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Les colis sont expédiés entre 3 à 5 jours ouvrés après la commande. Néogourmets s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués. Toutefois, en cas de retard, Néogourmets ne saurait être tenu responsable pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont facturés comme suit :

  • 6,60 € pour une livraison en France métropolitaine via GLS,
  • 7,60 € pour une livraison en France métropolitaine via Colissimo,
  • 16,50 € pour une livraison en Europe,
  • Offerts pour un retrait à l’atelier ou pour toute commande de plus de 75 € en France et 125 € en Europe.

Réception

Le Client doit vérifier l’état des Produits à réception. Toute anomalie (produit manquant, endommagé, etc.) doit être signalée sous 48 heures à Néogourmets par email.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Pour vous minimiser les frais de port au maximum, nous prenons en charge une partie des frais à chaque commande (en moyenne nous sommes facturés 8,50€ de frais de port par colis). Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est bien évidemment portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.