Politique d’expédition
Zones de livraison
Néogourmets livre en France métropolitaine et en Corse, ainsi qu'en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne, en Grèce, au Luxembourg et aux Pays-Bas.
Préparation et délais
Vos gourmandises sont préparées dans notre atelier de Saint-Cyr-sur-Loire et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après la commande. Le délai d'acheminement du transporteur s'ajoute à ce délai de préparation. En cas de retard imputable au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté, notre équipe reste à votre disposition pour suivre votre colis : contact@neogourmets.com.
Frais de livraison
- France métropolitaine via GLS : 6,90 €
- France métropolitaine via Colissimo : 7,60 €
- Corse : supplément de 2 € appliqué au tarif France
- France métropolitaine via Chronopost : tarif express calculé au moment du paiement
- Europe : tarif calculé selon la destination, affiché au moment du paiement
- Offerts : pour tout retrait à l'atelier (Allée de la ferme de la Rabelais, 37540 Saint-Cyr-sur-Loire) et pour toute commande de plus de 75 € en France ou de 125 € en Europe.
Les frais d'expédition couvrent la préparation, l'emballage et le port. Nous prenons en charge une partie du coût réel à chaque commande : un colis nous est facturé en moyenne 8,50 € de port. Nos boîtes sont dimensionnées pour protéger vos produits, avec une attention particulière portée aux plus fragiles.
Réception
Vérifiez l'état de votre colis dès sa réception. Toute anomalie (produit manquant, endommagé, colis abîmé) doit nous être signalée sous 48 heures à contact@neogourmets.com, photos à l'appui : nous trouverons une solution rapidement.
